Iade Politikasi

1. Genel Bakis

Randevuly aboneliginizden memnun kalmanizi istiyoruz. Bu Iade Politikasi, iadelerin hangi kosullar altinda gerceklestirilecegini açiklamaktadir. Randevuly'e abone olarak bu politikayi kabul etmis sayilirsiniz.

2. Ücretsiz Deneme

Randevuly, kredi karti gerektirmeyen 15 günlük ücretsiz deneme süresi sunmaktadir. Bu süre zarfinda tüm özellikleri ücretsiz olarak deneyimleyebilirsiniz. Deneme süresi otomatik olarak sona erer; yalnizca aboneligi seçmeniz durumunda ücretlendirme baslar.

3. Iade Hakki Kosullari

Asagidaki kosullarin saglanmasi durumunda iade talebinde bulunabilirsiniz:

• Ilk abonelik ödemesinin yapildigi tarihten itibaren 7 gün içinde talepte bulunulmasi.
• Hizmet'in yogun biçimde kullanilmamis olmasi (örnegin çok sayida randevu islenmemis olmasi).
• Hizmet'in, tarafimizdan kaynaklanan teknik sorunlar nedeniyle uzun süre erisilemez olmasi.

4. Iade Edilemez Durumlar

Asagidaki durumlarda iade yapilmamaktadir:

• 7 günlük iade süresi geçtikten sonra yapilan talepler.
• Fatura döneminin kullanilmayan kisimlar veya kismi aylar.
• Kullanim Kosullari ihlali nedeniyle askiya alinan veya sonlandirilan hesaplar.
• Daha düsük bir plana gecis veya dönem ortasinda yapilan iptaller.

5. Iade Talebi Nasil Yapilir

Iade talebinde bulunmak için destek ekibimize support@randevuly.com adresinden "Iade Talebi" konu basligiyla e-posta gönderiniz. E-postanizda hesap e-posta adresinizi ve talebinizin nedenini belirtiniz. Talebinizi inceleyerek 3 is günü içinde yanitlayacagiz.

6. Islem Süresi

Onaylanan iadeler 5-10 is günü içinde isleme alinir. Iade, orijinal ödeme yöntemine yapilir. Islem süreleri bankaniza veya ödeme saglaycινιζ a göre farklilik gösterebilir.

7. Abonelik Iptali

Aboneliginizi dilediginiz zaman hesap ayarlarinizdan iptal edebilirsiniz. Iptal, mevcut fatura döneminin sonunda gecerli olur. Ödenen süre dolana kadar Hizmet'e erisim devam eder. Iptal islemi otomatik olarak iade baslatmaz.

8. Politika Degisiklikleri

Bu Iade Politikasi'ni istedigimiz zaman güncelleme hakkimiz saklidir. Degisiklikler e-posta veya Hizmet araciligiyla duyurulur. Degisikliklerin yürürlüge girmesinin ardindan Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz güncellenmiş politikayi kabul ettiginiz anlamin gelir.

9. Iletisim

Bu politika hakkinda sorulariniz için support@randevuly.com adresinden bize ulasabilirsiniz.